Receptiemedewerker

Service gericht zijn en gasten het onder alle omstandigheden naar de zin maken zit je in het bloed. Flexibiliteit en enthousiasme zijn de kernwoorden voor deze veelzijdige functie
De uitdaging voor een gastvrije persoonlijkheid ! ben je enthousiast, flexibel en service gericht reageer dan nu .
Je hebt bij voorkeur aantoonbare werkervaring als receptionist en een horeca opleiding .
Ontvangen en te woord staan evenals in en uit checken van hotel gasten.
Het bedienen van onze telefooncentrale en het aannemen en verwerken van kamerreserveringen.
Een goede beheersing van de engelse taal is een pre.

Functie omschrijving
Werken in wisseldiensten , inclusief nachtdiensten .
Verlenen van service en informatie aan gasten tijdens verblijf
Gasten met klachten te woord staan en deze zoveel mogelijk zelf op lossen of doorgeven aan interne funktionarissen.
Het aannemen van hotelreserveringen en deze kunnen verwerken in ons reserveringssysteem
Het lopen van controle rondes door het hotel en daartoe signaleren van onregelmatigheden , waar nodig het treffen van passende maatregelen.
Ontvangen en inchecken van hotelgasten

Overige met bovenstaande verband houdende werkzaamheden in opdracht van leidinggevende